王佳，厦门地铁镇海路站区长，青年文明号号长。她所管辖的地铁1号线6个车站，人流大，疫情防控任务艰巨。这位有着11年党龄的共产党员，在这次疫情防控工作中坚守岗位、冲锋在前，加强疫情防控知识普及，掌握员工思想动态，做好员工心理疏导；组织开展疫情检测、排查、预警、防控工作，带领站区党员突击小分队妥善处置高热乘客等急难险重任务，为保障市民乘客的健康安全出行做出了积极贡献。

  党旗飘扬，危急时刻有担当

  接到疫情防控的部署安排之后，王佳第一时间做好落实工作，她组织起16名党员和站区骨干，组建站区疫控党员突击队，制定站区疫情防控工作方案、全员包保名单、车站消杀检查计划表等，对员工休息区、乘客服务区进行细致消毒，做到不留盲区，并且每天覆盖六个站检查测温、戴口罩等防护措施落实情况，督促对单程票每日消毒一次，确保乘客和员工的安全。

  在疫情防控过程中，难免会发生异常情况，比如乘客不配合甚至情绪失控。对此，王佳组织对员工进行了一对一培训及测评，详细向大家讲述如何处理这类突发事件。控制情绪、耐心解释、按规上报、做好防护，这是她总结的四个步骤。

  2月10日傍晚6点左右，镇海路站安检点发现一名50岁的男性乘客体温达到37.9°，经反复确认无误后，员工按照指导的方法处理，向乘客说明规定，耐心劝告，并迅速按照流程进行上报处置、暂时关闭该名乘客通行的出入口，待乘客被带走再组织消毒完毕后开启，处置人员及时更换防护用品，按照“七步洗手法”做好自我清洁。

  王佳深知，身为共产党员，而且还是站区长、青年文明号号长，疫控突击队队长，在疫情面前，她必须冲在最前面，为此她放弃休息时间，亲力亲为布置落实六个站的工作内容和员工反馈问题，有时甚至凌晨一两点还在工作，但她都毫无怨言。

  关爱有加，温馨港湾聚力量

  王佳把同事们看成自己的家人，经常和他们谈心交流，关心他们的生活。1月24日除夕当天，别人都在家忙着过年，陪着家人守岁，但是王佳带着站区管理人员来到车站，慰问六个站值班的小伙伴，亲自手写了祝福贺卡、带去新年礼物，让大家深受感动，度过一个别样又温暖的春节。

  随着疫情形势的进一步严峻，镇海路站区的空气也骤然紧张。王佳深刻知道严峻的疫情防控形势，要做到每个站都安全防控，工作责任之艰巨可想而知。1月23日晚上9点半，一个突如其来的信息让王佳紧张起来，湖滨东站夜班站务员小柯忽然发烧，测量体温为37.6°。王佳立即做出安排，要求柯河爵做好自我防护，佩戴口罩等防护用品，就近去中山医院就诊，并要求他及时汇报就诊情况。

当天晚上，王佳每隔一会就拿出手机，查看有无小柯看病的消息，脑子里设想了多种预案，一旦小柯发生异常情况，将第一时间启动预案，保障安全。

  “王站您好，让您担心了，我是普通的感冒，体温降下来了，血常规检查正常，我现在回车站，和我的小伙伴们并肩作战。”小柯的消息传来，王佳才松了一口气，心放在了肚子里，此刻，已经是24日凌晨1点。

  “王站，我体温37.8°,头很晕，无其他异常症状。”

  “王站，我今天接通知小区管制严密，明天可能回不了家。”

  “王站，我小区附近发现了疑似病例，我心里很紧张。”

  “王站，我刚从山东省回厦门，居委会通知我要隔离，我要怎么办。”

  自从疫控以来，王佳每天24小时待机，几乎每天都会接到员工的反馈。她深知，这是一份信任，也是一份责任。为了保障全员的安全，她每天会组织对全员进行逐一排查、测温、信息上报。她对每一位同事首问负责，耐心安抚好情绪，帮大家解决困难，坚定大家疫控信心。 

  舍小顾大，化作责任重千钧

  对王佳来说，自己不仅是一名站区长，还是一名四岁孩子的母亲，也是年迈双亲的孩子。她的丈夫是一名医务人员，也是一名共产党员，春节大年初二就返岗回医院上班，和王佳一样坚守岗位，服务大家。

  春节，本应是家人团聚的时刻，但是，为了全面做好疫情防控工作，她说：“做为一名共产党员，关键时刻就得站出来，危急关头就得豁出去！”展示了一名共产党员的担当，诠释了一名站区长的责任坚守。王佳把四岁的孩子委托父母看护，虽然心里很内疚，但是为了工作，她将对父母的愧疚和对孩子的思念，化作积极的工作动力。

  凭借着尽心尽责的工作精神，镇海路站区疫情防控工作平稳有序，员工队伍情绪稳定，各项措施落实到位，王佳和她的同事们，努力在这场没有硝烟的战斗中，交上一份满意的答卷！