城市之美，源于精神的高度，取自文明的温度。   

滨海鹭岛上，争创全国文明典范城市正如火如荼地进行着。作为城市窗口服务单位，运营分公司锚定“文明典范”创建目标，坚持“有序化”联动组织、“精准化”攻克重难点、“走心化”志愿引导、“高频化”监督检查，强力推动文明创建工作常态长效、有爱服务蝶变升级，彰显厦门地铁更为生机靓丽的文明风范气质。 

聚焦“有序化”部署，让组织联动加速度

以常态化创建为出发点，运营分公司多次召开专题部署会议，强化统筹协调，严格对标对表，全面梳理工作清单，精细划分“责任田”，通过班子成员及部门负责人亲自抓、项目专人具体抓，确保落实到位、不留死角、不留空白，迅速形成内部合力，构建上下联动、全面覆盖、多措并举、巩固长效的创建格局。 

聚焦“精准化”攻克，让环境提升有准度

抓好文明创建“关键小节”，运营分公司每日对车站出入口车辆停放管理、站点周边花圃环境卫生、公共设施设备状态等内容进行全覆盖检查，并主动对接84个街道办及周边单位，建立紧密有效的联络机制，确保整改有效落实，梳理车站周边停车位不足的问题，提出改造或增设划线区域建议，明确14项站外花圃管养归属，重点整治车辆停放不规范、出入口烟头乱丢、盲道被侵占等问题，高标准打造湖里创新园站等文明示范车站，加快助力城市拉升“文明海拔”。 

聚焦“走心化”服务，让志愿实践升温度 

从“邻里”志愿团队到小小地铁人，志愿红绘就文明美景；从站厅站台到列车车厢，清静风尚正逐步形成；从地铁车站到村居、校园，热气服务已是常态。运营分公司通过开展“清静车厢”创建、“洁净家园 共创文明”志愿服务、党员“双报到”等近60场志愿活动，着力打造文明地铁、爱心地铁，倡树文明健康生活理念，让“文明出行”、“有爱服务”融入城市肌理、深入市民心里。 

聚焦“高频化”督查，让治理成效保亮度 

为进一步巩固和提升创城成果，运营分公司每周至少组织3次专项检查，加大对重点车站关键点位巡查，通过自查自纠和“回头看”，统筹抓好“门前三包”、环境卫生、公共设备设施等各项工作。 

建立专项检查联络群，检查小组及时将检查结果在群内晒单，责任部门第一时间在群内接单、着手部署，以跑秒冲刺态度，针对检查发现问题，举一反三、立行整改，形成闭环管理，持续推进站内、站口环境改善提升。 

争创全国文明典范城市，是一场全城接力。下一步，运营分公司将常态化绷紧高压态势，激发精细化管理的全员活力，落细落实各项工作措施，助力城市文明提档升级。